Tourism for Us – HAYO Travel, sebuah platform e-commerce khusus produk-produk perjalanan dan wisata, terus membangun ekosistem pemasarannya. Platform ini membuka kesempatan untuk menjadi resellers. Salah satu syarat untuk menjadi reseller adalah mempunyai situs (website). Kemudian, calon reseller mengajukan permohonan dengan mengirimkan surat elektronik (surel) [more]
Tourism for Us – Aksesibilitas terhadap informasi produk-produk wisata lokal dan pembelian produk-produk perjalanan yang dapat dilakukan secara mudah menjadi kebutuhan wisatawan saat ini dan ke depan. Maka produk-produk perjalanan lokal Indonesia juga mesti mudah dicari, ditemukan, dan dibeli dari kanal manapun. Hayo Wisata Indonesia [more]
Tourism for Us – Produk pariwisata membutuhkan akses agar dapat dicapai oleh wisatawan kapanpun, di manapun, dan dengan cara apapun. Maka membangun pengalaman omnikanal (omnichannel) yang mulus menjadi poin penting.
HAYO Travel, sebuah marketplace lokal khusus produk-produk pariwisata, menawarkan business-to-business-to-consumer e-commerce (B-to-B-to-C) yang memadukan e-commerce horisontal dan vertikal. Platform ini menerapkan model Win-Win Business bagi para anggotanya agar semua pihak di dalam ekosistem bisa bergerak bersama-sama.
Di platfrom B-to-B HAYO Travel mengakomodasi penyedia jasa perjalanan individual, bank pemasok (terdiri dari e-business dan marketplace lokal), serta bermitra dengan perusahaan-perusahaan lokal di destinasi dan terintegrasi dengan online travel agents (OTAs) global yang paling banyak digunakan oleh wisatawan. Hal itu dilakukan guna membentuk Efek Jejaring yang kuat (Network Effect).
HAYO Travel terintegrasi dengan Toristy, Bokun, Viator, Expedia, Klook, Get Your Guide, dan Tripadvisor. Namun anggota masih bisa mengkustomisasi pengintegrasian dengan OTA global tersebut sesuai dengan kebutuhan dan target bisnisnya.
Dengan memadukan horisontal dan vertikal e-commerce, HAYO Travel menawarkan pengalaman one-stop shopping membeli beragam macam pengalaman di berbagai destinasi di Indonesia. Dengan fokus pada menjual pengalaman, para penyedia produk pengalaman khusus akan memperoleh kesempatan lebih besar memasarkan dan menjual produk-produknya. Apalagi pengelompokan produk dibuat berdasarkan jenis aktivitas.
Platform omnikanal semacam ini dalam industri pariwisata Indonesia akan mendukung menciptakan kesatuan dan konsistensi layanan bagi wisatawan. Ini juga untuk mempertemukan produk-produk perjalanan lokal dengan wisatawan di berbagai kanal yang digunakannya. Karena wisatawan tidak hanya menggunakan satu kanal saja dalam mencari dan membeli produk perjalanan.
“Teknologi yang kami punya sudah selesai dan siap digunakan oleh operator-operator pengalaman lokal di destinasi. Sampai dengan saat ini sudah ada 2.000 operator lokal dari 34 provinsi bergabung di HAYO Travel. Jumlahnya masih akan terus bertambah,“ ujar Bahriyansyah, Direktur HAYO Travel.
Big Data
Keberadaan super e-commerce pariwisata diharapkan dapat menjadi sumber big data industri pariwisata Indonesia. Di mana dari situ bisa ditangkap data riil seperti lama tinggal, jenis aktivitas yang diminati, destinasi pilihan, jenis transportasi yang digunakan, daerah dan negara asal, dan lain-lain. Sehingga data industri tersebut bisa menjadi acuan bagi pelaku industri bersama pemerintah dalam merancang, merencanakan, dan membuat kebijakan dan program-program pariwisata yang terarah dan dapat dieksekusi dengan baik.*** (Yun Damayanti)