LASKA HOTELS & RESORTS SIAP BERIKAN LAYANAN SEMPURNA DARI HATI YANG TULUS, SEBAGIAN PROPERTINYA ADA DI JAWA BARAT
Tourism for Us – Prinsip pelayanan prima dari dalam yang menjadi nilai utama dan prinsip dasar dari bisnis perhotelan mulai terkikis. Disrupsi digital dan Generasi Z menjadi salah satu dari banyak faktor terkikisnya ‘pelayanan’ tulus dari dalam hati tersebut.
Bermula dari pelayanan tulus yang mulai terkikis ini, Laska Hotels & Resorts hadir untuk mendefinisi ulang arti pelayanan tersebut mulai dari saat akan masuk ke lobi hotel hingga ke ruang paling privat yakni kamar tidur.
Samuel Winardi, Representative of the Holding Company PT Mitra Digital Sejahtera (MDS) saat merilis merek Laska Hotels & Resorts, Rabu (24/1/2024), di Subang, Jawa Barat, menyampaikan, keramahtamahan menjadi potensi untuk memberikan pelayanan tinggi yang berbeda di industri perhotelan.
‘’Standar layanan tinggi menjadi hal penting dan dasar yang kuat bagi kita untuk lakukan bersama Laska Hotels & Resorts dalam membangun manajemen hotel. Dan kami yakin itu mampu diaplikasikan,’’ ujarnya.
Dari sisi bisnis, menurut Samuel, ia melihat dan yakin bahwa perhotelan potensinya masih besar di Indonesia. ‘’Ini terlihat dari berbagai daerah masih kekurangan merek hotel yang menawarkan standar dan kualitas pelayanan yang tinggi,’’ imbuhnya.
Persaingan bisnis perhotelan pun tak menciutkan nyali Laska Hotels & Resorts untuk bersaing dengan merek-merek yang sudah ada. ‘’Selain hadir di lokasi yang strategis dan tidak bermain di kota besar, kami cukup percaya diri memiliki produk yang cukup disegani lawan,’’ lanjutnya.
Pada kesempatan yang sama, Guido Andriano, Direktur Laska Hotels & Resorts, menerangkan, ’Laska’ berasal dari bahasa Ceko yang berarti ‘Cinta’. Ini menjadi nilai utama dari pelayanan yang didasari atas ‘Cinta’.
Selain itu, ‘LASKA’ sendiri merupakan kepanjangan dari Love (Cinta), Accountabale (bertanggung jawab), Sincere (tulus), Keen (tekun), dan Attentive (penuh perhatian).
‘’Nilai-nilai ini kita ambil untuk berani bersaing dengan merek yang sudah ada dan tentu selain lokasinya strategis juga. Karakter dan kualitas pelayanan adalah pilar utama dan menjadi daya jualnya,’’ ungkap Guido.
Ia pun memastikan, pelayanan adalah ruh utama yang akan dibangun dan dikembangkan oleh Laska Hotels & Resorts sebagai daya tawarnya. Bangunan megah akan terasa sia-sia jika tidak menemukan kehangatan layanan penuh cinta dan tulus dari dalam hati.
‘’Itu sebabnya tagline dari Laska Hotels & Resorts adalah redefining hospitality excellence with LASKA values,’’ pungkasnya.
Manajemen hotel Laska Hotels & Resorts baru terbentuk pada awal tahun 2023 lalu. Faktanya sudah ada beberapa proyek pengembangan yang positif sampai awal tahun 2025.
Saat ini Laska Hotels & Resorts telah mengelola Laska Hotel Subang. Kemudian akan disusul Laska Hotel Sukabumi, Laska Hotel & Resort Ciater, dan Laska & Resort Ciletuh (akhir tahun 2024). Dan tahun 2025 akan memulai pembangunan Laska Primera Hotel Bogor yang ikonik bagi pelaku bisnis utamanya di segmen MICE. ***(Yun Damayanti)