IATA LUNCURKAN SISTEM KOMUNITAS BAGASI (BCS) UNTUK MODERNISASI PENGIRIMAN PESAN BAGASI GLOBAL
Tourism for Us – Pertukaran pesan yang cepat, akurat, dan aman antara maskapai penerbangan, bandara, petugas penanganan darat, dan penyedia solusi merupakan tulang punggung/dasar untuk meningkatkan operasi bagasi. Pesan Bagasi Modern atau Baggage Information eXchange (BIX) melacak bagasi melalui tahapan-tahapan penting perjalanan, termasuk check-in, pemeriksaan, pemuatan, transfer, dan pengiriman. Namun, banyak pesan masih dipertukarkan dengan pesan Tipe B melalui teletype, yang membatasi berbagi data, meningkatkan biaya, dan membatasi peningkatan.
Asosiasi Transportasi Udara Internasional (IATA) telah mengembangkan Sistem Komunitas Bagasi (BCS), sebuah platform digital yang aman untuk mendukung adopsi bertahap standar Pesan Bagasi Modern. BCS akan memungkinkan maskapai penerbangan, bandara, operator penanganan darat, dan penyedia solusi untuk mendapatkan manfaat operasional dan pengalaman penumpang dari BIX bahkan ketika sebagian industri sedang dalam transisi dari pesan Tipe B lama untuk penanganan bagasi.
“Meningkatkan operasional bagasi bergantung pada pertukaran informasi yang tepat waktu, akurat, dan aman. Kita tidak dapat melakukan itu dengan pesan Tipe B lama pada jaringan teletype. Dan kita tidak bisa menunggu semua orang beralih ke kemampuan BIX modern. Di situlah BCS memainkan peran penting. Dengan menangani sistem BIX dan sistem Tipe B lama, BCS memungkinkan para pengguna awal untuk mendapatkan manfaat dari investasi mereka tanpa kehilangan konektivitas dengan mereka yang masih menggunakan sistem lama,” kata Nick Careen, Wakil Presiden Senior IATA untuk Operasi, Keselamatan, dan Keamanan.
Platform ini juga mencakup direktori global yang memungkinkan pengguna untuk mengidentifikasi, terhubung, dan bertukar pesan dengan mitra lebih mudah. Hal ini menyederhanakan proses integrasi TI yang kompleks dan panjang serta mempercepat proses onboarding di seluruh ekosistem bagasi.
Bagi penumpang, BCS akan mendukung operasi bagasi yang lebih andal dengan memungkinkan data bagasi yang lebih kaya dan akurat. Masalah seperti bagasi yang tertunda, salah arah, atau salah sambung akan diidentifikasi lebih awal, pembaruan waktu nyata akan tersedia, dan solusi akan lebih cepat.
Adopsi BIX selaras dengan digitalisasi keseluruhan proses operasional penerbangan. Data yang dikumpulkan dapat mendukung analisis kinerja yang lebih baik dan intervensi pemulihan layanan yang lebih efektif dengan gambar hasil pemindaian dan riwayat kejadian yang terperinci.
Untuk mendukung adopsi, BCS saat ini mengoperasikan lingkungan uji coba langsung di mana mitra industri dapat memvalidasi integrasi dan alur kerja pengiriman pesan dalam lingkungan yang terkontrol. Platform lengkap diharapkan akan diluncurkan pada kuartal ketiga tahun 2026.
Peserta yang sudah ada mencakup berbagai maskapai penerbangan dan bandara, termasuk United Airlines, Lufthansa, Emirates, Cathay Pacific, British Airways, Air Canada, Finnair, dan Air New Zealand, serta bandara seperti Berlin Brandenburg, Toronto Pearson, Bengaluru, Münster Osnabrück, dan Red Sea International. Organisasi yang menunjukkan kesiapan akan berhak menerima lencana IATA “BIX Ready” untuk mendukung keterlibatan dengan mitra mereka.
BCS merupakan bagian dari upaya IATA yang lebih luas untuk memodernisasi pengiriman pesan penerbangan, mengurangi biaya industri, dan mendukung otomatisasi yang lebih besar di seluruh operasi bagasi. Organisasi yang tertarik untuk berpartisipasi dalam pengujian atau mempelajari lebih lanjut tentang inisiatif ini dapat menghubungi baggageservices@iata.org.
Apa saja yang perlu diketahui dari BCS dan BIX?
Pesan bagasi adalah instruksi atau pembaruan digital yang dipertukarkan antara maskapai penerbangan, bandara, petugas penanganan darat, dan sistem teknologi. Pesan ini dapat mengkonfirmasi bahwa bagasi telah diperiksa, dimuat, dipindahkan, diperiksa, tiba, atau dikirim.
Sementara, Pesan Bagasi Modern mengacu pada penggunaan format data yang lebih kaya, terstruktur, dan real-time untuk meningkatkan operasi bagasi, pelacakan, analitik, dan layanan penumpang.
Sistem yang sedang dikembangkan saat ini, Baggage Information eXchange (BIX) adalah standar pesan bagasi modern IATA, yang dirancang untuk mendukung pertukaran data bagasi yang lebih kaya dan lebih fleksibel di seluruh industri. Sementara, Baggage Community System (BCS) adalah platform IATA yang memungkinkan mitra industri untuk bertukar pesan bagasi secara aman dan hemat biaya. Sistem ini mendukung interoperabilitas antara format pesan lama dan modern, membantu industri melakukan modernisasi tanpa gangguan operasional. ***(Yun Damayanti)