ITB ASIA 2024 RAIH REKOR KUNJUNGAN BISNIS, PERKUAT POSISINYA SEBAGAI AJANG WAJIB DIKUNJUNGI PARA PROFESIONAL PERJALANAN DI ASIA PASIFIK

Tourism for Us – ITB Asia 2024 memecahkan rekor kunjungan bisnis pada penyelenggaraan tahun ini. Pameran dagang perjalanan terkemuka di Asia itu sudah berlangsung pada 23-25 Oktober 2024 di Sands Expo and Convention Centre, Marina Bay Sands, Singapura. Selama tiga hari pameran berlangsung berhasil menyelenggarakan lebih dari 45.000 pertemuan bisnis, menarik lebih dari 18.500 peserta dari 85 negara, dan menampilkan 1.950 peserta pameran. Selain itu, lebih dari 1.400 pembeli berkualitas tinggi berkontribusi pada lingkungan bisnis dan jaringan yang dinamis. Dan sebanyak 160 pembicara papan atas membentuk masa depan perjalanan di Konferensi ITB Asia.

Dalam keterangan tertulis, Joyce Wang, Direktur Eksekutif Messe Berlin Asia Pasifik, menyatakan, “ITB Asia tetap menjadi platform terdepan bagi industri perjalanan di kawasan Asia-Pasifik. Pertumbuhan dan inovasi luar biasa yang ditunjukkan tahun ini menyoroti ketahanan dan sifat berpikiran maju dari komunitas perjalanan global. Kami bersemangat untuk terus membentuk masa depan perjalanan bersama, mendorong batasan dari apa yang mungkin.”

Program konferensi tahun ini juga sungguh luar biasa. Lebih dari 4.000 menit konten hebat disampaikan melalui 100 sesi oleh 160 tokoh industri terkemuka. Diskusi difokuskan pada masa depan MICE, perjalanan korporat, perjalanan wisata, dan teknologi perjalanan.

Di antara hal-hal yang menarik adalah pidato utama oleh Liz Ortiguera, Managing Director Asia Pasifik & Sr. Advisor untuk CEO World Travel & Tourism Council (WTTC), dan Kevin Goh, CEO Lodging, CapitaLand Investment Limited dan The Ascott Limited, yang berbagi wawasan berharga tentang tren keberlanjutan dan inovasi teknologi yang membentuk kembali masa depan perjalanan.

Di Knowledge Theatre, para pemimpin industri terlibat dalam diskusi yang menggugah pikiran tentang berbagai topik penting seperti perilaku perjalanan, loyalitas pelanggan, keberlanjutan di hotel, atau evolusi pengalaman menginap jangka panjang di Asia Pasifik.

Scott Wegener, Kepala Asia Pasifik di Tripadvisor, memimpin sesi tentang Bagaimana Tahapan Kehidupan Mempengaruhi Perilaku Perjalanan. Dia mengeksplorasi bagaimana berbagai tahapan kehidupan memengaruhi keputusan perjalanan dengan fokus khusus pada wisatawan Jepang. Dalam Fireside Chat tentang Loyalitas Pelanggan, Todd Handcock, Global Chief Commercial Officer & President Asia Pasifik, Collinson International, membahas bagaimana merek dapat menggunakan pengalaman perjalanan untuk mendorong loyalitas pelanggan, mengungkap tren perjalanan regional dan global utama di Asia Pasifik.

Kemudian, Ananth Ramchandran, Kepala Advisory & Strategic Transactions, Hotels & Hospitality, Asia, CBRE, memaparkan tentang Merek Hotel Baru dan Umum yang Merangkul Keberlanjutan. Dalam paparannya menunjukkan bagaimana keberlanjutan telah berubah dari “hal yang menyenangkan untuk dimiliki” menjadi bagian inti dari identitas merek hotel. Lalu Chew Hang Song, Wakil COO, Frasers Hospitality, dan Sophie Brinsley, EVP – APAC, Silver Door, bergabung dalam Obrolan Santai tentang Evolusi Pengalaman Menginap Jangka Panjang yang membahas dampak transformasi digital dan solusi hidup fleksibel pada industri perhotelan.

Transformasi digital menjadi sorotan dalam beberapa diskusi utama di MICE Show Asia. Errol Lim, COO Jublia, James Kang, Managing Director MEPS International Korea, dan Dylan Sharma, Co-Founder TRICOM Events, mengeksplorasi Peran Transformasi Digital dalam MICE dengan fokus pada perangkat yang digerakkan oleh AI seperti personalisasi dan analisis data yang membentuk kembali manajemen acara.

Abel Zhao, CEO Connexus Group Holdings, membahas Globalisasi dan Lokalisasi di Perusahaan Manajemen Perjalanan (TMC) yang menyoroti bagaimana organisasi dapat berhasil mengintegrasikan lokalisasi ke dalam strategi global mereka untuk memenuhi permintaan pasar yang terus berkembang.

Rita Kuan, Manajer Pengembangan Pasar di GSTC, Ian Gan, Chief Sustainability Officer di Singapore EXPO, dan Adam Piperdy, Pendiri Unearthed Productions, menyampaikan strategi yang dapat ditindaklanjuti dalam Driving Sustainability: Strategies for a Greener Future in the MICE Industry. Di sesi ini panelis menguraikan bagaimana industri dapat mengadopsi standar keberlanjutan dan berkolaborasi untuk dampak jangka panjang.

Sementara di Travel Tech Asia inovasi menjadi pusat perhatian. Sesi-sesi dalam diskusi panel menyoroti kebutuhan yang terus berkembang dari wisatawan yang paham teknologi saat ini.

Andrew Smith, Wakil Presiden Senior Supply di Agoda, mendalami Redefining Travel dengan solusi digital dan lokal, menekankan perlunya pengalaman yang sangat lokal untuk memenuhi permintaan pelanggan dan meningkatkan kepuasan. Apo Ozkececi, Wakil Presiden Senior di Accelya Group, memperkenalkan New Distribution Capability (NDC), membahas potensinya untuk mengubah penjualan eceran maskapai penerbangan dan memberikan penawaran yang lebih personal dan harga yang transparan.

David Hughes, Managing Director Asia Pasifik di Uniglobe Travel International, memimpin sesi yang mendalam tentang Membangun Program Perjalanan yang Sesuai untuk Masa Depan, mengungkap bagaimana teknologi baru seperti Generative AI dan Web 3.0 membentuk kembali lansekap manajemen perjalanan. Yoshiyuki Takano, Group Managing Executive Officer di Rakuten Group, mengeksplorasi Tren Perjalanan Jepang dengan wawasan berbasis data, memamerkan pasar perjalanan masuk Jepang yang sedang berkembang dan mengatasi tantangan seperti pariwisata yang berlebihan (overtourism) dan perubahan lingkungan.

Investasi di sektor pariwisata pascapandemi pun tidak luput dari perhatian. Pada ITB Asia 2024 digelar diskusi panel khusus mengenai investasi pariwisata. Dalam diskusi panel Invetasi mempertemukan para pakar seperti Rayner Loi, Co-Founder & CEO Lumitics, Nicholas Cocks, Managing Partner di Velocity Ventures, dan Bennett Lee, Partner di Velocity Ventures, untuk membahas prospek strategis untuk sektor perjalanan dan perhotelan. Pada diskusi panel tersebut menyoroti peluang utama dalam inovasi berbasis data dan keberlanjutan yang memposisikan industri untuk pertumbuhan jangka panjang. ***(Yun Damayanti)