BANDARA INTERNASIONAL HANG NADIM BATAM ‘’PREPARE FOR TAKE OFF’’
Tourism for Us – Bandara Internasional Hang Nadim Batam terus menambah rute penerbangan dari dan menuju Batam. Seiring dengan upaya penambahan rute, pelayanan kepada penumpang di bandara ini bertransformasi secara bertahap mulai dari triwulan kesatu tahun 2023. Bandara internasional di Batam ‘is preparing to take off’.
Saat ini, Bandara Hang Nadim melayani 17 rute domestik dan satu rute internasional reguler untuk penerbangan haji dan umroh. Terkait dengan pengembangan rute internasional, PT Bandara Internasional Batam (BIB) selaku pengelola Bandara Hang nadim bekerja sama dengan salah satu pemegang saham yaitu Incheon International Airport Corporation (IIAC) untuk mengembangkan rute Incheon-Batam.
Kerja sama rute internasional Incheon-Batam dikembangkan bersama maskapai penerbangan Korea yaitu Jeju Air dan Jin Air. Dalam pelaksanaannya, operator penerbangan bekerja sama degan ekosistem pariwisata Batam terkait dengan pengembangan paket perjalanan menuju Batam.
Untuk mewujudkan konektifitas Batam dengan Incheon, BIB telah menyelenggarakan promosi Batam kepada pelaku usaha agen-agen perjalanan Korea Selatan dengan menyelenggarakan kegiatan familirization trip (famtrip) pada 15-17 Januari 2023. Peserta famtrip memperoleh pengalaman langsung melalui kunjungan ke berbagai area dan fasilitas pariwisata dan menjajal atraksi yang ditawarkan Pulau Batam dan Pulau Bintan. Di antaranya adalah atraksi pariwisata golf dan fasilitas penunjangnya. Golf dipilih karena merupakan gaya hidup populer di masyarakat Korea.
Dengan persiapan panjang dan matang untuk mempromosikan Batam, pada tanggal 19 Mei 2023 akhirnya BIB menyelenggarakan inagurasi penerbangan langsung dari Korea ke Batam yang dioperasikan oleh Jeju Air. Pesawat Jeju Air dicharter dan membawa 142 penumpang. Selama tiga hari penuh mereka menikmati apa yang ditawarkan oleh Batam.
Program ini dikembangkan untuk menjadi program reguler bersama Jeju Air dan Jin Air. Adapun target yang hendak dicapai penerbangan Incheon-Batam-Incheon adalah mulai aktif pada periode winter flight (akhir tahun, red.)
PT BIB telah memulai transformasi pelayanan kepada penumpang secara bertahap. Pada Triwulan I/2023 BIB telah merampungkan penilaian Airport Service Quality yang diselenggarakan oleh Airport Council Internasional dengan hasil penilaian yang sangat memuaskan di atas nilai standar yang ditetapkan oleh Badan Pengusahaan Batam sebagai Penanggung Jawab Pelaksanaan Kerjasama Pemerintah Badan Usaha.
Terkait dengan pengembangan konektifitas udara, dalam keterangan tertulis, Aidhil P. Julian, Vice President Corporate Secretary BIB, menjelaskan, BIB terus menambah rute-rute dari dan atau menuju Bandara Hang Nadim, baik itu rute domestik maupun internasional.
BIB juga aktif melakukan lobi-lobi ke Pemerintah Pusat untuk mendapatkan dukungan extra bilateral atas traffic rights antarnegara. Ini mengingat, khusus untuk penerbangan internasional, berlaku perjanjian internasional antarnegara.
Di samping mengembangkan rute Incheon-Batam, BIB juga dalam tahap diskusi dengan AirAsia Berhad untuk membuka rute penerbangan langsung ke Kuala Lumpur, Malaysia, secara reguler. Tim AirAsia Berhard telah datang dan melihat langsung fasilitas di Bandara Hang Nadim Batam.
Menurut rencana, penerbangan AirAsia akan aktif pada bulan Juli mendatang. Untuk itu, BIB juga mendorong konektifitas AirAsia Berhad dapat tersambung dengan AirAsia Indonesia. Sehingga Batam dapat menjadi titik Hub rute AirAsia ke pasar domestik.
Terhadap upaya pengembangan rute yang dilakukan BIB, ini merupakan salah satu strategi transformasi layanan Bandara Hang Nadim yang akan diimplementasikan untuk lima tahun pertama dengan empat tahapan strategi.
Tahun 2022 sebagai tahapan pertama dari strategi lima tahun pertama adalah fokus pada transisi dan adaptasi. Kemudian pada tahun 2023-2024 fokus pada pengaktifan pengalaman pelayanan kebandarudaraan serta mengaktifkan rute-rute yang pernah dilayani dan mengembangkan rute baru. Sedangkan pada tahun 2025 akan memperkenalkan revolusi pelayanan dengan pengoperasian Terminal 2 yang merupakan wajah baru Bandara Hang Nadim Batam. Dan tahun 2026 merupakan penerapan transformasi secara keseluruhan baik kelembagaan maupun pelayanan kepada pelanggan.
Sebagai wujud transformasi pelayanan kebandarudaraan secara bertahap, PT BIB sebagai pengelola Bandara Hang nadim terus berinovasi untuk menghadirkan pelayanan dan konektivitas udara untuk menjadikan Batam sebagai Hub udara Indonesia bagian barat. Ini mengingat kembali bahwa Batam memiliki keunggulan sebagai Kawasan Perdagangan Bebas sehingga inovasi yang dilakukan oleh BIB pada dasarnya sejalan dengan program pemerintah yang menjadikan Batam sebagai Hub Logistic Indonesia.***(Yun Damayanti)